أنا

أنا

خدمة العملاء
13 دقيقة

كيف يحافظ موظف خدمة العملاء على اتزانه النفسي؟

بين رنين الهواتف وتراكم الطلبات، قد تجد نفسك متسائلاً: هل أخطأت باختيار هذا المسار؟ فعلى الرغم من إيمانك العميق بدورك،…

التعاطف في مكان العمل
10 دقائق

كيف تطبق التعاطف بذكاء في مكان عملك؟

خلف كل شاشة مكتب وقائمة مهام، هناك إنسان يخوض معاركه الصامتة. فهل فكرت يوماً في الأثر الذي قد تتركه محاولتك…

الفراغ النفسي
12 دقيقة

متى يقودك النجاح إلى الفراغ النفسي؟ وكيف تتجاوزه؟

لنتخيل سوياً السيناريو التالي لحياتك: لقد حققت كل ما تصبو إليه، الوظيفة المميزة التي تدر عليك دخلاً مرتفعاً، والاعتراف الاجتماعي،…

وهم السيطرة
11 دقيقة

وهم السيطرة في العمل: كيف تتحرر من رغبتك في التحكم؟

عندما لا تسير الأمور كما أخطط لها، أحس بالقلق والتوتر الشديدين؛ يبدأ عقلي في نسج سيناريوهات كارثية لأني فقدت السيطرة…

تخفيف ضغوط العمل
6 دقائق

خطوات يومية لتخفيف ضغوط العمل المتلاحقة

"نحن لا نحترق لأننا نبذل مجهوداً كبيراً، بل نحترق لأننا ننسى إطفاء المحرك بين الحين والآخر". تصف الجملة السابقة شعوراً…

مبدأ الألفة
10 دقائق

ما هو مبدأ الألفة؟ وكيف يمكن أن يؤثر فيك سلباً؟

هل تساءلت يوماً عن سبب تفضيلك نوعاً معيناً من الشاي، أو شعورك بالراحة مع أغنية معينة، أو انجذابك لأشخاص بعينهم،…

المحتوى محمي