أنا

أنا

الأمان النفسي في العمل
11 دقيقة

ما هو معنى الأمان النفسي في العمل؟ وكيف تحققه؟

تخيل أنك في اجتماع مهم، وبينما يشرح مديرك خطة العمل المقبلة، تلاحظ إمكانية إجراء بعض التعديلات المهمة على تلك الخطة،…

قلق الرسائل النصية
8 دقائق

قلق الرسائل النصية: عندما تتحول الحروف إلى كابوس

هل وجدت نفسك يوماً تراقب هاتفك بقلق لأن الرد على رسالة أرسلتها تأخر أكثر مما توقعت؟ أو شعرت بتوتر متصاعد…

أخطاء المحادثة
8 دقائق

10 عادات عليك تجنبها في حديثك لتحظى بالاحترام

تمثل الأخطاء التي نرتكبها أثناء المحادثة مع الآخرين الفارق بين العلاقات الصحية والمستقرة، وتلك التي لا تدوم طويلاً؛ إذ يمكن…

الراحة في العمل
7 دقائق

خطوات بسيطة ليوم عمل أكثر راحة وبهجة

تخيل أن تستيقظ كل صباح متجهاً إلى عملك بشعور من الراحة والحماس، لا بالثقل والضيق. أن تبدأ يومك بطاقة تسمح…

خدمة العملاء
13 دقيقة

كيف يحافظ موظف خدمة العملاء على اتزانه النفسي؟

بين رنين الهواتف وتراكم الطلبات، قد تجد نفسك متسائلاً: هل أخطأت باختيار هذا المسار؟ فعلى الرغم من إيمانك العميق بدورك،…

التعاطف في مكان العمل
10 دقائق

كيف تطبق التعاطف بذكاء في مكان عملك؟

خلف كل شاشة مكتب وقائمة مهام، هناك إنسان يخوض معاركه الصامتة. فهل فكرت يوماً في الأثر الذي قد تتركه محاولتك…

المحتوى محمي