خبيرة من جامعة هارفارد تنصحك بتجنب هذه الأساليب الخمسة للاعتذار، لماذا؟

لا شخص مثالي، وكلٌّ منا عرضة إلى ارتكاب الأخطاء. ولذلك؛ فإنه من المهم أن نعرف كيف نعتذر إلى من نخطئ في حقهم بطريقة صحيحة. في منشور لها على إنستغرام، أدرجت مختصة العلاج النفسي سانا باول (Sana Powell) 5 خطوات أساسية لصياغة اعتذار صادق يتضمن تعبيراً عن الندم واعترافاً بالألم الذي تسببنا به لمن أخطأنا في حقه، واحتراماً لحدوده ورغبة في عدم تكرار الخطأ.

في عام 2021، نُشرت دراسة في دورية الشخصية وعلم النفس الاجتماعي (Personality and Social Psychology)، سلّطت الضوء على التأثير الإيجابي للأشخاص الذين يعتذرون كثيراً. وكشفت التجارب التي أُجريت أن الآخرين يرون أن هؤلاء يتمتعون بقدرة على التآلف مع من حولهم أكثر من غيرهم؛ ومن ثم فإنهم أكثر صدقاً ووداً؛ لكنهم وُصِفوا من جهة أخرى بأنهم يفتقرون إلى الحزم والثقة بالنفس، وقد يرجع ذلك إلى طريقة اعتذارهم.

الاعتذار بإحدى هذه الصيغ الخمس يشير إلى ضعف ثقتك بنفسك

الاعتراف بالأخطاء والاعتذار عنها سلوك محمود ومهم للحفاظ على علاقاتنا بمن حولنا؛ لكن الاعتذار باستمرار عن أمور لا تستحق الاعتذار عنها يكشف عن ضعف الثقة بالنفس وتدني تقدير الذات، وحتى أن ذلك يقلل من قيمة الاعتذار الصادق الذي يكون في محله. في حديث لشبكة سي إن بي سي، أوضحت عالمة السلوك المتدربة بجامعة هارفارد ومدربة مهارات القيادة، شادي زارا (Shadé Zahrai)، 5 أنواع اعتذار يعبر كل منها عن شعور نقص محدد.