دراسة حديثة: الحديث مع تشات جي بي تي يزيد وحدتك وإليك كيفية تجنب ذلك

كشفت دراسة بحثية حديثة أجرتها شركة أوبن أيه آي (OpenAI) بالتعاون مع مختبر الوسائط بمعهد ماساتشوستس للتقنية (MIT Media Lab) في مارس/آذار 2025 عن وجود صلة بين استخدام تشات جي بي تي (Chat GPT) والشعور بالوحدة؛ حيث إن الاستخدام المفرط لبوتات الدردشة يرتبط بالاعتماد العاطفي على بوت الدردشة، علاوة على زيادة مستويات الإحساس بالوحدة، فما هي أبرز تفاصيل الدراسة؟ وكيف تستخدم تشات جي بي تي وتتجنب الوحدة؟ الإجابة عبر هذا المقال.

النتائج تؤكد: استخدام تشات جي بي تي يزيد الشعور بالوحدة

أكدت الدراسة البحثية السابق ذكرها أنه كلما زاد الوقت الذي يقضيه المستخدمون في التحدث إلى تشات جي بي تي، زاد شعورهم بالوحدة، وقد حللت هذه الدراسة بيانات أكثر من 400 مليون شخص يستخدمون بوتات الدردشة أسبوعياً، كما تابع الباحثون ما يقرب من 1,000 شخص مدة شهر، وتبين أن بعض الأشخاص يميلون إلى التعلق عاطفياً ببوت الدردشة ما يعني أن ثورة الذكاء الاصطناعي في العلاقات بدأت تُغيّر عملية تواصل الأشخاص بعضهم مع بعض.

كما وجد الباحثون اختلافات مثيرة للاهتمام بين كيفية استجابة الرجال والنساء لاستخدام تشات جي بي تي، فبعد استخدام بوتات الدردشة مدة شهر، تبين أن المشارِكات في الدراسة أصبحن أقل ميلاً للتواصل مع الناس مقارنة بالرجال.

وفي الوقت نفسه، أثر الوضع الصوتي لبوت الدردشة في نتائج الدراسة؛ على سبيل المثال حين تحدث المشاركون الرجال مع صوت أنثوي تفاعلوا معه عاطفياً على نحو أكبر، ما أدى إلى زيادة شعورهم بالوحدة وارتفاع مستوى الاعتماد العاطفي.

وقد حذّرت الباحثة المشاركة في الدراسة، كاثي مينغينغ فانغ (Cathy Mengying Fang)، من استخدام النتائج لاستنتاج أن زيادة استخدام بوتات الدردشة ستؤدي بالضرورة إلى عواقب سلبية على المستخدمين، فالهدف من الدراسة هو معرفة كيفية تفاعل البشر مع الذكاء الاصطناعي.

اقرأ أيضاً: دراسة: البعض يجد الذكاء الاصطناعي أكثر تعاطفاً وتفهماً من المعالج النفسي

كيف يؤثر تشات جي بي تي في صحتك النفسية؟

أكد باحثو مختبر الوسائط في معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا أن بوتات الدردشة تميل إلى عكس المشاعر في رسائل المستخدم، ما يُشير إلى نوع من حلقة التغذية الراجعة، على سبيل المثال، كلما تصرفت بسعادة أكبر، بدا الذكاء الاصطناعي أكثر سعادة، إما إذا تصرفت بحزن، فسوف يصبح الذكاء الاصطناعي حزيناً على الجانب الآخر، ولهذا فإن علاقتك مع تشات جي بي تي هي علاقة أحادية الجانب، متمحورة حول احتياجاتك البشرية.

ويمكن القول إن تشات جي بي تي يفتقر إلى المشاعر والإحساس، وهذا الأمر سوف يؤثر تأثيراً بالغ الأهمية في صحتك النفسية لأن الاعتماد العاطفي الحصري على بوتات الدردشة سوف يضر بعلاقاتك مع الآخر، ومع مرور الوقت لن تتمكن من التعامل مع المشاعر المعقدة للبشر، ما يرسّخ إحساسك بالوحدة.

وحتى لو صُمم تشات جي بي تي لمحاكاة الاحتياجات والاستجابات العاطفية البشرية المعقدة، فإن المشكلة تكمن في أن معظم المستخدمين البشر يدركون أن هذه الأفعال مجرد محاكاة ولا يشعر بها الذكاء الاصطناعي فعلياً. علاوة على ذلك، فإن سهولة التفاعل مع بوتات الدردشة قد تعني أنك ستختار قضاء الوقت معه بدلاً من بذل الجهد في علاقات إنسانية أكثر تعقيداً ما يعني أن أدوات الذكاء الاصطناعي تقلل الدافع والحافز للتواصل والتفاعل مع الآخرين.

وتكمن أكبر مخاطر بوتات الدردشة في استخدامه من جانب الأشخاص الأصغر سناً أو أولئك الذين يعانون اضطرابات نفسية، فخلال عام 2024 رفعت ميغان غارسيا (Megan Garcia) دعوى قضائية ضد شركة "كاراكتر تكنولوجيز" (Character.AI) متهمة بوت الدردشة الخاص بها بتشجيع ابنها، الذي يبلغ من العمر 14 عاماً ويُدعى سيويل سيتزر (Sewell Setzer)، على الانتحار؛ إذ تَعلّق سيويل عاطفياً بشخصية بوت الدردشة، ما أدى إلى انفصاله عن الواقع، وتبين من المحادثات بين الطفل سيتزر وبوت الدردشة أن الطفل صرح بتفكيره في الانتحار ولكنه لا يعرف إن كان الأمر سينجح، ليرد عليه البوت بأنه يجب أن يمضي قدماً ولا يتردد، وبعد هذه المحادثة أطلق سيتزر النار على نفسه.

فيما بعد، صرّح المتحدث الرسمي باسم شركة "كاراكتر تكنولوجيز"، وهي شركة ناشئة لبوتات الدردشة، مقرها كاليفورنيا، قائلاً إنهم يشعرون ببالغ الحزن والأسى لفقدان أحد مستخدميهم، ويتقدمون بأحر التعازي للعائلة، وأضاف أن الشركة طبقت إجراءات أمان جديدة على إثر حادث الانتحار بما في ذلك نافذة منبثقة، تُفعَّل عند وجود مصطلحات تتعلق بإيذاء النفس أو الأفكار الانتحارية، والتي تُوجّه المستخدمين إلى الخط الوطني للوقاية من الانتحار.

وفي سياق آخر، يؤكد المختص النفسي، رياض المالكي، أن الاعتماد المفرط على تشات جي بي تي في أبسط الأمور يمكن أن يضعف التفكير التحليلي وحل المشكلات ويحد من الإبداع، ولذلك فإن التوازن في استخدامه ضروري للحفاظ على المرونة العقلية والاستقلالية.

اقرأ أيضاً: كيف استخدم تشات جي بي تي في الدعم النفسي؟ ولماذا فشلت التجربة؟

كيف تستخدم تشات جي بي تي دون الاعتماد عليه عاطفياً؟

سواء تقبّلنا ذلك أم لا، فإن أدوات الذكاء الاصطناعي مثل تشات جي بي تي أصبحت جزءاً من حياتنا، وسيزداد الاعتماد عليها في المستقبل، وتشرح الطبيبة النفسية، ميكي لي إليمبابي (Mikki Lee Elembaby)، أن تشات جي بي تي يمكن أن يكون أداة تكميلية قوية، وذلك بشرط عدم استخدامه بديلاً للعلاج النفسي، أو استخدامه بديلاً للتواصل البشري الحقيقي، وإليك كيفية استخدام بوتات الدردشة دون الاعتماد عليها عاطفياً:

1. المساعدة على كتابة اليوميات

تعد كتابة اليوميات وسيلة فعالة من أجل التعامل مع مشاعرك، ولكن أحياناً قد تجد نفسك عالقاً أمام الورقة الفارغة وغير قادر على التدوين، خاصة إذا كنت تحس بالإرهاق النفسي والعاطفي، وفي هذه الحالة يمكن أن يقدم لك تشات جي بي تي إرشادات ويساعدك على تنظيم ما تشعر به حتى تتمكن من التعبير عن أفكارك بطريقة منطقية.

2. مهارات تنظيم الوقت

توضح الطبيبة النفسية، ميكي لي إليمبابي، أن تشات جي بي تي يُعدّ أداة رائعة من أجل تطوير مهارات إدارة الوقت، بما في ذلك بدء المهام وتنظيمها وتحديد الأولويات، وتضيف إليمبابي أنها توصي مرضاها الذين شُخّصوا باضطراب فرط الحركة وتشتت الانتباه باستخدام بوتات الدردشة من أجل تفريغ مهامهم الأسبوعية جميعها قبل تحديد نقطة البداية.

3. طلب النصائح النفسية البسيطة

إذا كنت تحس بالوحدة أو تعاني الإرهاق في العمل أو حتى تحس بالقلق والتوتر، لا تستغرق في مشاعرك مع تشات جي بي تي، ولكن عوضاً عن ذلك، ما رأيك لو سألته عن أفضل السبل للتعامل مع مشاعرك؟ على سبيل المثال يمكن أن يُشجعّك بوت الدردشة على ممارسة تمارين اليوغا أو التأمل أو حتى يُحفّزك على كتابة يومياتك، وبهذه الطرائق يساعدك على التحسن دون التورط عاطفياً أو ترسيخ شعورك بالوحدة.

اقرأ أيضاً: لماذا يدمن البعض الدردشة مع أدوات الذكاء الاصطناعي؟

4. مساعدتك في الرد على الشخصيات المسيئة

تعتقد المختصة النفسية، جايل كلارك (Gayle Clark)، أن بوتات الدردشة تعد أداة ممتازة لجعل التواصل مع الأشخاص المُسيئين أقل تأثيراً من الناحية العاطفية والنفسية، وذلك لأن تلك الشخصيات المسيئة تحاول جرك إلى نقاشات لا تنتهي بهدف إنهاكك نفسياً، ويمكن أن تُغرقك بالرسائل وتحاصرك في كل مكان، وفي هذه الحالة يمكن أن يساعدك تشات جي بي تي على صياغة ردود موجزة دون الحاجة إلى التفكير المفرط فيما تحاول قوله، أو الانغماس في حالة من الاضطراب العاطفي.