شارك
الرئيسية
1 دقيقة
الجديد في هذا الموضوع:
صدر بحث حديث عن جامعة ولونغونغ في دبي عن الصحة النفسية لسائقي توصيل الطعام في الإمارات، وخاصة في دبي، حيث يعاني السائقون ضغوطاً شديدة تؤدي إلى الاحتراق النفسي والتعب الجسدي وربما الانتحار في بعض الحالات.
أجرى الباحثون مقابلات مع سائقين من أكبر شركات التوصيل، وكشفوا أن أكثر مسببات التوتر هي:
- الزحام المروري.
- تأخر الرواتب.
- غياب دعم الشركات لصحتهم النفسية.
- العمل في درجات حرارة تتجاوز 45 درجة.
- ساعات العمل الطويلة (غالباً أكثر من 12 ساعة يومياً).
النتيجة المفاجئة:
معظم السائقين لا يتحدثون عن مشكلاتهم النفسية، ويشعرون بالخوف من فقدان العمل إذا اعترفوا بالتعب، وبعض الشركات تهددهم بالطرد إذا أبدوا الإرهاق.
ما هو المختلف في هذه الدراسة؟
تسلط الدراسة الضوء على أن الصحة النفسية، وليس فقط الحوادث، هي السبب الخفي لمعاناة سائقي التوصيل. وهذا جانب نادراً ما يناقش في دراسات مماثلة في الخليج.
ما هو الحل حسب الدراسة؟
يقترح الباحثون حلولاً ذكية باستخدام الذكاء الاصطناعي تشمل:
- بوتات محادثة تقدم دعماً نفسياً فورياً.
- أنظمة ذكية تتنبأ بالإرهاق قبل حدوثه.
- أجهزة قابلة للارتداء تراقب التوتر وحرارة الجسم.
- تنظيم ساعات العمل والراحة باستخدام تحليل البيانات.
- استخدام الطائرات الروبوتية لتقليل عدد الرحلات.
تنبيه مهم:
نجاح هذه الحلول يتطلب توازناً بين التكنولوجيا والرحمة، مع التزام حقيقي من الشركات بتحسين ظروف العمل وليس فقط رفع الأرباح.
المصدر:
عنوان الدراسة: Human-AI Collaboration for Enhancing Delivery Workers’ Well-Being in the UAE: A Socio-Technical Approach
الترجمة: التعاون بين الإنسان والذكاء الاصطناعي لتعزيز رفاهية عمال التوصيل في الإمارات: مقاربة اجتماعية تقنية.
الباحثون: أرتور كيريموف وآخرون.
تاريخ النشر: مارس/آذار 2025.